为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，解决好困难群众“急、难、愁、盼”问题，完善农村特困供养人员救助制度，广德市誓节镇坚持“三导向三强化”，积极推进特困人员住院护理保险工作有力有序高效运转，力阻“病根”变“穷根”。
坚持需求导向，强化住院护理保险理赔速度。特困供养人员因病住院治疗需要护理的，可向镇民政办申报，镇民政办限时限期办理。申报人在48小时内向保险公司报案，保险公司安排专人进行鉴定。特困人员出院后由镇民政办收集资料及时向保险公司提出申请。保险公司在收集齐全所有索赔材料后10个有效工作日内完成审核，并将赔付款直接支付给护理人员。
坚持宣传导向，强化住院护理保险知晓广度。组织各村（社区）召开民政专干业务培训会，深入学习保险条款、保险方案、投保程序等内容，明确专干职责，提高业务能力，加强护理保险政策讲解。积极印刷宣传彩页，面对面向特困人员耐心讲解护理保险政策，细致解答护理保险相关事宜，宣传住院护理补贴的目的及意义，提高特困供养人员保险政策知晓率，确保政策落地落实落细。
坚持实效导向，强化住院护理保险制度温度。镇民政部门积极与承保单位对接，及时与特困供养人员签订合作协议，有效落实住院护理保险政策，极大提高了特困供养对象护理保障水平，缓解了因疾病、意外伤害等原因需要长期医护造成的个人经济压力，保障了特困供养人员“病有所护”，大大提升了特困人员的幸福感和获得感。据统计，自2020年11月14日保险生效以来，誓节镇共有15名特困人员申请护理保险，现已有7人完成赔付，赔付金额达7500元。